Preguntas Generales

1. ¿Qué productos ofrece SkillHub?

• Playeras y sudaderas
• Posters y cuadros decorativos
• Muebles de metal y madera
• Corbatas y moños
• Artículos decorativos para bodas: cuadros de bienvenida, manteles, servilleteros, posa-vasos
• Agendas, plantillas y cursos en línea

2. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puedes contactarnos vía WhatsApp al número 2219008130 o enviarnos un correo electrónico a soporte@skillhub-mex.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Envíos y Entregas

1. ¿Realizan envíos a todo México?

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Para más información sobre tiempos de entrega y costos de envío, consulta nuestra política de envíos durante el proceso de compra.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto. Generalmente, los envíos tardan entre 3 a 7 días hábiles. Para algunos pedidos, el tiempo de producción puede ser de hasta 5 días hábiles, más el tiempo de envío dependiendo de la paquetería contratada.

Pagos y Facturación

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PayPal y otras formas de pago seguras.

2. ¿Puedo solicitar factura de mi compra?

Por el momento solo facturamos en pedidos específicos. Te sugerimos preguntar antes de realizar tu pedido para confirmar si tu compra es elegible para facturación.

Política de Devoluciones

1. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en productos participantes dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y no presente daños. No se aceptan devoluciones en productos personalizados o muebles. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles y productos participantes.

2. ¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Si tu producto llega dañado o defectuoso de fábrica, contáctanos de inmediato para iniciar el proceso de devolución o cambio. En caso de daño por parte de la paquetería, analizaremos la situación para encontrar una solución.

Mantenimiento Web y Tiendas en Línea

1. ¿Qué incluyen los planes de mantenimiento web?

Nuestros planes de mantenimiento web incluyen soporte técnico, actualizaciones, optimización SEO y monitoreo de seguridad. Ofrecemos tres planes: Inicial, Intermedio y Premium, para cubrir diferentes necesidades. Consulta más detalles aquí.

2. ¿Cómo puedo contratar un plan de mantenimiento web?

Puedes contratar uno de nuestros planes de mantenimiento web haciendo clic en los enlaces correspondientes a cada plan o contactándonos por WhatsApp para más información.

Garantía y Pedidos al Mayoreo

1. ¿Ofrecen garantías en productos al mayoreo?

En pedidos al mayoreo, la garantía cubre únicamente defectos de fábrica. No nos hacemos responsables por daños causados durante el envío. En caso de pérdida por parte de la paquetería, trabajaremos contigo para resolver la situación.

2. ¿Cómo puedo hacer un pedido al mayoreo?

Para pedidos al mayoreo, puedes seleccionar en cada artículo si está disponible. Si tienes preguntas sobre productos específicos, precios de fábrica o más información, escríbenos a soporte@skillhub-mex.com o contáctanos al 2219008130.